金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的(de)《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记云南有哪几个市 云南是几线城市。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提出(chū)以(yǐ)下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房云南有哪几个市 云南是几线城市地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收(shōu)费(fèi)由交(jiāo)易各(gè)方根据服务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合市云南有哪几个市 云南是几线城市(shì)场供求关系等(děng)因素(sù)协(xié)商确(què)定。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方(fāng)共同承(chéng)担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平(píng)台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关(guān)行业(yè)组织涉(shè)嫌实(shí)施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国个人信息保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员的(de)管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入(rù)房地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在(zài)收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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